RESUMEN

Una atención sanitaria de alta calidad es la que identifica las necesidades de salud de la población y destina los recursos humanos de forma oportuno y tan efectiva tal como el conocimiento actual lo permite, para describir la calidad de atención sanitaria que se brinda a los pacientes que acuden al centro de salud de la comunidad Santa Teresita de Mcal. Estigarribia en setiembre del 2013, se realiza el presente estudio descriptivo de diseño experimental de enfoque cualitativo y transversal. La muestra estuvo conformada por 50 pacientes que fueron escogidos por cumplir ciertos criterios y en un periodo de una semana de los cuales el 64% vive en zonas rurales; el mayor porcentaje de la población no tiene ninguna escolaridad, vive en Santa teresita hace 3 a6 años, tiene menos de 20 años; además el 74% corresponde al sexo femenino y el 26% al masculino. Sobre la atención sanitaria brindada a los pacientes en el centro de salud de la comunidad Santa Teresita, el 78% no posee fichas de atención por diversas razones, el mayor porcentaje por desconocimiento de para que se utiliza y otros por la burocracia existente pues hay muchas dificultades para conseguirla. Lo cual indica la falta de información o conocimiento de las facilidades que brinda la tenencia del mismo y la escasa difusión de los mecanismos para su obtención. en relación a la percepción que tienen los pacientes de calidad de atención sanitaria brindada en el centro de salud estudiado, el 56% responde que cuando recibió atención medica no fue informado, el ni su acompañante, de su estado de salud, además que el idioma es un elemento preponderante pues el 36% tiene mucho problema al comunicarse, mientras el 26% tiene bastante. Estos son parámetros para medir la calidad de la atención brindada. Cabe resaltar que la calidad de atención sanitaria que se brinda a los pacientes que acuden al centro de salud estudiado puede mejorar, pero ello exige al personal de salud una reflexión permanente sobre los valores, conocimientos, actitudes y normas que orienten a la objetivación del bien interno a través del ejercicio profesional orientado al mejoramiento continuo de estrategias que privilegien el cuidado con calidad

OBJETIVO GENERAL
- Describir la calidad de atención sanitaria que se brinda a los pacientes que acuden al centro de salud de la comunidad santa teresita de mariscal Estigarribia en setiembre del 2013.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Mencionar la atención sanitaria brindada a los pacientes
- Explicar la calidad de atención sanitaria brindada en un centro de salud estudiado
- Especificar la función del personal de salud en la atención de calidad brindada al paciente.